特殊清掃はいくらかかる？費用相場・料金内訳と高額請求を避ける業者選びの全知識を解説！

特殊清掃はいくらかかる？費用相場・料金内訳と高額請求を避ける業者選びの全知識を解説！

突然、ご親族の居宅や管理物件で「特殊清掃」が必要になり、大変動揺されていることとお察しいたします。何から手をつければいいのか、そして何より「費用は一体いくらかかるのか」、その不安は計り知れません。

特殊清掃の費用は現場の状況によって大きく変動するため、一概に「いくら」とは言えないのが実情です。

この記事は、実際の事例に基づいた明確な費用相場、料金の内訳、そして後悔しないための業者選びの鉄則まで徹底的に解説します。この記事を最後までお読みいただければ、不安が解消され、具体的な行動計画を立てられるようになるはずです。

まずは、最も気になる特殊清掃の費用相場から見ていきましょう。

特殊清掃の費用相場は5万円～80万円超で現場の状況で大きく変動

特殊清掃の費用は、おおよそ5万円から80万円以上と非常に幅広く、現場の状況によって大きく変動します。なぜなら、特殊清掃は一つとして同じ現場がなく、求められる作業内容が全く異なるからです。

まず、日本少額短期保険協会が発表した「第9回孤独死現状レポート」によると、孤独死が発生した部屋の原状回復にかかる費用の平均額は474,170円、残置物（家財など）の処理にかかる費用の平均額は295,172円で、合計すると平均で約77万円という報告があります。

この金額は、清掃だけでなく、家財の撤去や修繕まで含んだ包括的な数値であり、高額になるケースも少なくないことを示しています。

重要なのは間取りと汚染度

この費用の幅を理解するためには、「間取り」と「汚染度」の2つの軸で考えることが重要です。以下の表は、その関係性をまとめたものです。

間取り	費用目安（汚染度低い）	費用目安（汚染度が高い）	汚染度に特に影響を与える要因
1R・1K	50,000円～150,000円	150,000円～300,000円超	発見までの日数 体液の浸透範囲 害虫の発生状況
1LDK～2LDK	100,000円～250,000円	250,000円～500,000円超	汚染が複数の部屋に及んでいるか 家財（残置物）の量
3LDK以上	200,000円～400,000円	400,000円～800,000円超	戸建てか集合住宅か リフォームの要否 家財（残置物）の量

この表からわかるように、同じ間取りであっても、発見までの日数が短く汚染が軽微な場合と、発見が遅れて汚染が床下や壁紙の裏まで及んでいる重度な場合とでは費用が数倍に跳ね上がることがあります。

次に、費用の「内訳」を詳しく見ていくことで、見積書のどこに注目すべきかを明らかにしていきましょう。

特殊清掃の見積書で見るべき10の作業項目

信頼できる業者の見積書は、「特殊清掃一式」といった大雑把な記載ではなく、作業項目ごとに料金が細かく記載されています。ここでは、特殊清掃の見積書で一般的に見られる10の項目を解説します。

初期消毒・汚染物除去（体液・血液など）

これは、作業員が安全に室内に入るための最も重要な初期作業です。専用の薬剤を用いて室内のウイルスや細菌を消毒し、体液や血液といった汚染物を除去します。

感染症のリスクを防ぐための専門的な作業であり、費用は汚染の範囲や量に応じて20,000円～100,000円程度が目安となります。

害虫駆除

ご遺体の発見が遅れた現場では、ハエやウジなどの害虫が大量に発生していることが少なくありません。

これらの害虫を放置すると近隣への迷惑にも繋がるため、専用の殺虫剤や燻煙剤を用いて徹底的に駆除します。この作業には10,000円程度からの費用がかかります。

汚染された家財の撤去（畳・マットレスなど）

体液や臭いは、布団やマットレス、ソファ、畳、カーペットといった吸収性の高い素材に深く染み込んでしまいます。汚染された家財は洗浄して再利用することが困難なため、専門の梱包を施して廃棄物として処理する必要があります。

費用は品目ごとに設定されており、例えば汚染された畳1枚あたり3,000円～、マットレスは8,000円～が相場です。

消臭・除菌剤の散布

汚染物の除去後、壁や床、天井など部屋全体に専用の消臭剤や除菌剤を噴霧します。これにより、表面に付着した臭いの元や細菌を取り除きます。

この基本的な消臭・除菌作業は10,000円程度からが目安です。

オゾン脱臭

特殊清掃の品質を最も左右するのがオゾン脱臭です。高濃度のオゾンガスを発生させる「オゾン発生器」という専用機材を室内に設置し、建材の奥深くまで染み込んだ臭いの分子を酸化分解します。

この作業は臭いの根本的な除去に不可欠であり、業者の技術力が問われる部分です。費用は機械の稼働時間で決まり、1日あたり30,000円～50,000円が相場です。

遺品整理・残置物撤去

特殊清掃と並行して、故人の遺品を整理し、不要な家財（残置物）を搬出・処分する作業です。これは特殊清掃（汚染の除去）とは区別される作業ですが、多くの場合、同じ業者にまとめて依頼します。

費用は物量に応じて、トラック1台あたりや作業員の人数・時間で算出されます。

ハウスクリーニング

特殊清掃と遺品整理が完了した後、部屋全体を生活できる状態に戻すための仕上げの清掃です。キッチン、浴室、トイレなどの水回りや、窓、サッシ、床などをきれいにします。

特殊清掃とは別にオプションとして提供されることが多く、間取りに応じて15,000円程度からの費用がかかります。

汚染箇所の解体・リフォーム（必要な場合）

体液がフローリングの隙間から床下まで浸透したり、臭いが壁紙の裏の石膏ボードにまで染み付いたりしている場合、表面的な清掃だけでは原状回復が不可能です。このようなケースでは、汚染された床材や壁紙を剥がさなければなりません。

場合によっては床下の木材やコンクリート部分の洗浄やコーティング、交換といった部分的な解体・リフォーム作業も必要になります。これは費用を大きく押し上げる要因の一つです。

人件費・車両費・廃棄物処理費

見積書には、作業員の費用（人件費）、トラックなどの費用（車両費）、そして汚染物や家財を法令に則って処分するための費用（廃棄物処理費）も含まれます。これらの経費は、作業の規模や物量に応じて変動します。

信頼できる業者は、これらの経費も明確に記載します。

特殊なケースの追加費用（ゴミ屋敷・火災現場など）

孤独死の現場が、いわゆる「ゴミ屋敷」状態であったり、火災が発生していたりした場合は作業の難易度が格段に上がります。大量のゴミの分別・搬出や、ススの除去、有害物質の処理など追加の専門作業が必要となり、費用は100万円を超えることも珍しくありません。

見積書チェックシート

以下の「見積書チェックシート」をご活用ください。業者から見積もりを取る際に、このシートと見比べることで、項目の漏れや不自然な点をチェックできます。

作業項目	料金目安	備考・チェックポイント
初期消毒・汚染物除去	20,000円～100,000円	汚染の範囲と除去方法が明記されているか？
害虫駆除	10,000円～	駆除の対象と方法（薬剤散布、燻煙など）は具体的か？
汚染家財の撤去	畳：3,000円/枚～ マットレス：8,000円/台～	撤去する品目と単価、数量が記載されているか？
消臭・除菌剤の散布	10,000円～	使用する薬剤の種類や散布範囲は明確か？
オゾン脱臭	30,000円/日～	【最重要】稼働日数や時間が明記されているか？
遺品整理・残置物撤去	物量・作業時間による	費用の算出根拠（トラック台数、作業員数など）は明確か？
ハウスクリーニング	15,000円～	清掃範囲（水回り、窓など）は具体的に示されているか？
解体・リフォーム	都度見積もり	必要な場合、解体範囲や作業内容、部材費が詳細か？
各種経費	都度見積もり	人件費、車両費、廃棄物処理費などが項目として記載されているか？

見積書の詳細さは、その業者の信頼性を測るバロメーターです。曖昧な「一式」表記に惑わされず、詳細な内訳を提示する業者を選びましょう。

信頼できる特殊清掃業者を見抜く8つの鉄則

特殊清掃の業者選びで不適切な業者に依頼してしまうと、臭いが再発したり、不当な追加料金を請求されたりと金銭的にも精神的にも二重の苦しみを味わうことになりかねません。ここでは、信頼できる業者を見抜くための8つの鉄則をご紹介します。

【最重要】完全消臭を保証し料金後払いに対応しているか

特殊清掃の最終目標は「臭いを完全に取り除くこと」です。技術力に自信のある優良業者は、「完全消臭保証」を掲げています。

さらに、消臭作業の料金について「後払い」に対応しているかは極めて重要な判断基準です。これは「臭いが消えたことを確認してからお支払いください」という、自社の技術力に対する自信の表れに他なりません。

見積書の内訳が詳細か

詳細な見積書は誠実な業者の証です。それに加えて、「どのような場合に、いくらの追加料金が発生する可能性があるのか」を契約前に書面で明確に説明してくれる業者を選びましょう。

「作業を進めてみないとわからない」と曖昧な回答をする業者は注意が必要です。

あなたの状況に近い具体的な作業実績を公開しているか

業者のウェブサイトなどで作業実績を確認しましょう。単に「実績多数」と書かれているだけでなく、「どのような状況（間取り、死後経過日数など）で、どのような作業を行い、費用はいくらだったのか」という具体的な事例が写真付きで紹介されていれば、その業者の経験値と透明性を判断する材料になります。

必要な許認可を保有し損害賠償保険に加入しているか

特殊清掃業を営む上で、法的に必須となる許認可があります。特に、以下の許認可は重要です。

• 遺品を買い取ってもらう可能性があるなら「古物商許可」
• 家財などを廃棄物として運搬・処分するためには「産業廃棄物収集運搬業許可」（または一般廃棄物収集運搬業許可）

また、万が一の物損事故に備えて損害賠償保険に加入しているかも必ず確認しましょう。これらは依頼者を守るための重要なセーフティネットです。

問い合わせ時の対応が迅速・丁寧か

最初に電話やメールで問い合わせた際の対応は、その会社の姿勢を映す鏡です。こちらの動揺した気持ちや切迫した状況を理解し、専門用語を避けながらも分かりやすく丁寧に質問に答えてくれるかチェックしましょう。

高圧的な態度や契約を急かすような言動をする会社は、その時点で候補から外します。あなたの不安に寄り添ってくれる担当者がいる会社を選びましょう。

特殊清掃と遺品整理の両方に対応しているか

「特殊清掃」と「遺品整理」の違いを明確にしておくことが重要です。

• 特殊清掃：体液や血液による汚染、腐敗臭、害虫などを取り除き、部屋を衛生的で安全な状態に戻す作業。
• 遺品整理：故人が残した家財や私物を仕分けし、形見分け、リサイクル、処分などを行う作業。

孤独死などの現場では、家財道具にも臭いや汚染が付着しているため、この2つの作業は密接不可分です。防護服なしでは入れないような汚染された空間で遺品整理だけを先に行うことは不可能です。

そのため、特殊清掃と遺品整理の両方を専門的に扱える業者にまとめて依頼するのが最も安全かつ効率的です。

ただし、注意点として、遺品整理業者や便利屋が片手間に特殊清掃を請け負っているケースもあります。しかし、専門的な知識や機材が不足していることが多く、トラブルの原因になりがちです。

必ず、特殊清掃を主軸事業としている業者を選びましょう。

事業所の実在をGoogleストリートビューで確認する

少し上級者向けですが、悪質な業者を避けるための非常に有効な方法です。特殊清掃には、専用の機材や薬剤を保管し、汚染された道具を洗浄・消毒するための拠点（事業所や倉庫）が不可欠です。

業者のウェブサイトに記載されている住所をGoogleストリートビューで検索し、アパートの一室や実態のない住所でないかを確認しましょう。きちんとした事業所構えが確認できれば信頼性は格段に高まります。

相見積もりを快く受け入れるか

優良業者は自社のサービスと価格設定に自信があるため、他社と比較されること（相見積もり）を嫌がりません。むしろ、冷静に比較検討することを推奨してくれるはずです。

「今日中に契約すれば割引します」「他社に見積もりを取るのは無駄です」などと言って契約を急かす業者は、何か都合の悪いことがある可能性が高いので避けるのが賢明です。

【高額請求・トラブル事例】悪徳特殊清掃業者に騙されない！

残念ながら、依頼者の弱みにつけ込む悪質な業者が存在するのも事実です。事前に典型的なトラブル事例を知っておくことで、万が一の際に身を守ることができます。

「激安」の広告に釣られ作業後に法外な追加料金を請求された

「特殊清掃3万円～」といった極端に安い広告を出し、依頼者を惹きつけます。しかし、現場での作業中や作業後に「これは特殊な薬剤が必要だった」「想定外の汚染があった」などと理由をつけて最終的に数十万円もの追加料金を請求する手口です。

作業が始まってしまうと断りづらいという心理を巧みに利用した、典型的な「おとり商法」です。

契約前に作業内容と料金が詳細に記載された書面（見積書・契約書）を必ず取り交わし、「追加料金が発生する具体的な条件」を確認することは欠かせません。口約束は絶対に避けましょう。

作業が終わった数日後に悪臭がぶり返してきた

見た目はきれいになったように見えても、数日経つと壁の奥や床下から再び悪臭が戻ってくるケースです。これは、臭いの根本原因（床下に染みた体液など）を除去せず、表面的な清掃と消臭剤の散布だけで作業を終えてしまった場合に起こります。

業者に連絡しても「これ以上は無理」「リフォームが必要」などと言い訳をされ、再対応を拒否されたり、さらなる高額な費用を要求されたりします。

「完全消臭保証」と「消臭作業費の後払い」に対応している業者を選ぶことが最も有効な対策です。これにより、業者は臭いを消し切るまで責任を持って対応せざるを得なくなります。

遺品整理も頼んだら、貴重品や思い出の品が勝手に処分・盗難された

特殊清掃の現場は混乱しており、依頼者も精神的な余裕がないため貴重品の管理が疎かになりがちです。その状況を悪用し、現金や貴金属を盗んだり、依頼者が残してほしいと伝えていた思い出の品を他の不用品と一緒に雑に処分してしまったりする悪質な作業員もいます。

一度失われたものは、二度と戻ってきません。

可能であれば、業者が入る前に通帳や印鑑、貴金属、写真など、絶対に失いたくない貴重品や思い出の品だけでも確保しておきましょう。また、遺品の取り扱いについて明確な手順を持ち、評判の良い業者を選ぶことが重要です。

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まとめ

特殊清掃の費用について、その相場から内訳、業者選び、トラブル回避策まで詳しく解説してきました。最後に、最も重要なポイントを3つにまとめます。

1. 特殊清掃の費用は5万円から80万円超と幅広く、発見までの時間と汚染の範囲が最大の決定要因
2. 見積もりは「一式」ではなく、作業項目ごとに料金が明記された詳細な見積書を必ず取得
3. 「完全消臭保証」「必要な許認可の有無」「豊富な実績」を基準に、最低でも2～3社を比較検討することが不可欠

この困難な状況で、最善の決断を下すために必要な知識は、すべてこの記事にあります。まずはお伝えしたチェックリストを手に、信頼できる専門家を探すことから始めてください。あなたの負担が少しでも軽くなることを心から願っています。

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